Monitoring & Logistic je izvršio uvođenje Sistema u svoju organizaciju i održava visok nivo profesionalizma i usluga uz pomoć kompletnih Procedura za postupke svih celina organizacije u svim situacjama, počev od momenta ugradnje uređaja u vozilo pa nadalje.
Pored toga, našim partnerima dostavljamo Paket dokumentacije sa svim neophodnim uputstvima, obrascima i procedurama, čime se postiže tačna i nedvosmislena podela odgovornosti u svim postupcima pružanja usluga klijentima, što je garancija kvaliteta usluga i bitan preduslov za zadovoljsto korisnika.
I više od toga, svi naši klijenti i poslovni partneri imaju mogućnost direktnog obraćanja dežurnim službama centralnog Nadzornog centra Monitoring & Logistic, koji je na usluzi 24/7 svih dana u godini i sposoban je da pruži svu traženu pomoć i podršku.
Svi softverski paketi Sistema sadrže on-line mogućnost traženja Pomoći (Help) za izvršenje bilo koje radnje iz bilo kog prozora aplikacije.
Svojim partnerima obezbeđujemo periodično ažuriranje programskih aplikacija, po meri izvršenih promena.
Poslovni partneri, koji su zaključili ugovore o distribuciji i ugradnji Sistema, mogu preuzeti detaljnije podatke o elementima sistema (verzije izmena sistemskih fajlova i mapa, specifikacije, tehničke karakteristike, uputstva, mustre, formulare, zvanične cenovnike i sl.). Potrebno je da se prijavite na sistem, unošenjem dodeljenog korisničkog imena i lozinke.
Izdavanje saglasnosti provajderu mobilne telefonije za izdavanje SIM kartica “paketa M&L” korisniku (koje se postavljaju u uređaje korisnika i služe za GPRS pristup APN-u i komunikaciju sa uređajima)
|
